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Problème d'accès Wi-Fi

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Pour obtenir de l'aide, renseignez avec précision le formulaire suivant. En bas de page figure la marche à suivre pour obtenir l'adresse MAC et l'adresse IP de votre ordinateur.
Nom :    Prénom : Adresse mail : Vous êtes :



Vous voulez vous connecter à :

Description du problème : Marque du portable : Marque de la carte Wi-Fi : Adresse MAC : Adresse IP : Système d'exploitation : Lieu de la tentative de connexion :


écoutez le mot à saisir


Déterminez l'adresse MAC de votre ordinateur Ouvrez une invite de commandes Windows (dans Démarrer -> Programmes -> Accessoires) puis tapez la commande « ipconfig /all ». Dans l'exemple ci-dessous, l'adresse physique est 00-18-DE-BF-1B-34 :
commande ipconfig
Déterminez l'adresse IP de votre ordinateur Ouvrez une invite de commandes Windows (dans Démarrer -> Programmes -> Accessoires) puis tapez la commande « ipconfig /all ». Dans l'exemple ci-dessus, l'adresse IP est 192.168.218.180.


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Mise à jour : 20 avril 2010